2月20日，全國生態環境系統辦公室主任暨信訪工作視頻會議在京召開。會議傳達了全國黨委秘書長會議、全國政府秘書長和辦公廳主任會議精神，以及全國信訪局長會議、全國信訪系統電視電話會議精神，總結2018年工作進展，安排部署2019年重點工作。
生態環境部有關負責同志在講話中指出，全國黨委秘書長會議、全國政府秘書長和辦公廳主任會議的精神及有關要求是做好辦公廳工作的重要遵循，要深入學習貫徹會議精神，充分發揮辦公廳統籌協調、參謀助手、督查督辦和服務保障作用，推動打好污染防治攻堅戰各項任務措施落地見效。要堅決做到“兩個維護”，確保黨中央決策部署在生態環境系統得到堅決貫徹實行。堅持底線思維，做好生態環境領域“三個重大風險”防范化解工作。強化斗爭精神和戰略定力，全力服務保障打好污染防治攻堅戰。
生態環境部有關負責同志表示，黨的十八大以來，習近平總書記就加強和改進人民信訪工作作出一系列重要指示和重要論述，為我們做好2019年信訪工作指明了方向，凝聚了力量。要深刻領會學習習近平總書記對信訪工作的重要指示批示，準確把握2019年環境信訪工作的總體要求，進一步理順環境信訪工作機制，落實信訪工作制度改革決策部署，服務生態環境工作大局，切實解決群眾關心的環境問題。
生態環境部機關各部門和各派出機構、直屬單位負責同志以及辦公室（綜合處）負責人；各省、自治區、直轄市生態環境廳（局）及新疆生產建設兵團環境保護局負責同志，辦公室、信訪工作機構和相關處室負責同志；有關市縣級生態環境部門負責同志參加會議。